社交媒體主導流量的時代,還需自己建置網站嗎?

在社交媒體統治網路的時代下,你可能會有這樣的疑問:我需要花時間經營自己的網站嗎? 是的!你仍然需要網站,無論個人、企業、非營利。

網站可以建立信任感

信任感在網路中是至關重要的一環,任何人都能在網路建立虛假資料:
  • APP 美肌變臉,偶然露餡翻車的;
  • 創造完美人設,被抓到人設崩壞的;
  • 仿冒他人身份進行社交的;
  • 偽造他人官網進行詐騙的。
最後一點尤為諷刺,因為詐騙關鍵因素便是基於受害人的信任。
對於品牌、企業,網站不僅能縮短新客對你的信任歷程,展現專業、遠見、快速佈達資訊都是網站能展現的優點。
如果你是「個人」,請考慮將個人經歷、作品做成網站展示(portfolio website)把自己當品牌經營,這幾乎是速成、免費就能做到的。
如果你販售消費性產品,也應該考慮擁有自己的網站,或選擇類似 Shopify 這類的電商平台;不僅是為了快速建立信任,也是為了行銷佈局;因為自己的網站才是行銷活動的中心。
無論如何,你仍可以選擇倚賴第三方平台,但至少…你應該擁有自己的網域名稱。

網站可以增強形象與價值

你可以根據自身風格或企業 CI、VI 自由的進行設計與排版。
社交或第三方平台很難定義自己的風格,排版和格式有一定的規範,你的資產格式和別人的沒什麼不同,更別說要從中脫穎而出有多困難。
想要定義自己的長相,建置官方網站就是很好的方案;但不包含類似 Wix、Weebly 這類的平台,因為這些平台的服務目標就是網站建置,在頁面佈局、設計上彈性會比較高。
我常常這麼形容:形象網站就像名片,如何設計這張名片關係著你對外的形象。
沒有規定個人或企業一定要有名片(網站)。拿出名片不一定會加分;但你應該會同意:拿不出名片可能會被扣分。

網站讓你完全掌控所有資源

在自己家說話,跟在別人家裡說話,言論自由的程度不同
  • 當第三方平台變更服務條款、政策、演算法,我們只能接受,唯二的選擇就是離開。
  • 你一定聽過推特 Twitter;如果你夠富有,或許可以重新命名 Twitter 或改變營運方向。
  • 你可能也聽過這類案例:好好經營的一個社交帳號,還不知道什麼原因就先被封鎖。
  • 曾幾何時我們不自覺的要為藍勾、綠盾這些驗證付出代價,為了證明我就是我本人。
  • 你很難預測這些平台何時被出局(用過 MSN、Xuite、無名小站、MySpace、噗浪?)。
除上述舉例,不少人還忽略了一點:第三方平台的資料很難批量取回,像是備份、匯出、移轉等,你可能只能一筆一筆資料慢慢複製回來。
依賴其它平台無庸置疑可以帶來許多好處;但凡事各有利弊,第三方最大的問題就是掌控程度(自由度),本文原意並非建議不使用,而是盡可能先了解各平台優缺、存在的目的和用途。
除非你不介意,否則應該掌控所有屬於自己的財產、盡可能讓自己擁有更多的主導權。

網站才是行銷活動的中心

網站可以是潛在客戶(準新客)與您互動,並了解您的業務的第一個地方。
當你決定投資 Google 或 Facebook 廣告時,你應該將流量引導至自己的網站而非社交或第三方平台;在自己的網站上,你的潛在客戶將獲得所有應該知道的訊息並進行明智的選擇。
引導進站後最常見的做法:
  • 為該廣告活動建立一頁簡單、能快速清楚傳遞你想表達的資訊,通常被稱為登陸頁 Landing Page。
  • 透過一些醒目(號召性)用語或獎勵,激勵這些潛在客戶採取行動,例如進行註冊、填申請表、購物…等,通常被稱為 — 行動呼籲 CTA。
導向自己的網站還可以留下用戶訊號,如瀏覽進度、時間、路徑、事件、行為軌跡…等,這些都是被許多人忽略的「重要資產」;若導向第三方平台你可能什麼都不會留下,只會得到一份廣告成效報表。
還有許多行銷方法如:電子郵件 EDM、簡訊 SMS、實體店或線下 Offline…等,許多平台並不適用;但自己的網站一定適用,也比較合理。

創建網站比你想像的容易,成本很低

有多容易? 一天以內,無需學代碼 成本多低? 免費
這答案有點隨性,因為不少還在猶豫的人,心裡就是想要聽到這個答案。
事實上這答案確實存在(至少對我而言是存在的)。
存在事實為何:
  • 和過往相比,現在免費資源很多,連 Google 也能架站。
  • 擁有廣大社群支持、免費開源的 Wordpress 也是很多人的選擇。
如果連網域名稱都不買,上述很多方式都能做到成本 = 0。
例如我可以將 Wordpress 放在位於美國的 GCE 主機內,就能做到永久完全免費。
 
到此為止!事實是「沒有免費這東西」;除了開源軟體,所謂的免費都有限制;有在認真經營網站,很容易就突破這個免費的限制。
任何工具、平台服務都需要付出時間學習。如果你覺得簡單,是因為曾經付出過相對學習成本。
你當然可以把時間成本當作一種學習的投資,那略過不談。
排除「個人用途」不談,通常購買網域名稱是必要項目,或許你已經知道,那一樣略過不談。
如果你認同網站營運支出越高越好,你理所當然會認同沒有免費這種事。
如果你不認同,接下來我想說服你應該要認同:
網路上最重要是流量,流量就像人潮,沒有流量什麼都不是,它決定網站的未來。
你希望流量有多大? 沒有上限,欲求不滿是你對流量應有的態度。
流量低的階段,第一件要努力的方向便是提高網站聲量,這時需要在社群、SEO 或廣告上付出成本。
當流量越來越高,免費的額度很容易就突破了,其它支出也會接種而來,特別是資安。
 
那標題的成本很低到底是什麼意思? 令人興奮的答案:當你開始為流量付費時,表示你的網站已經能創造不錯的營收。
過往,架設一個網站,光硬體購置就是一筆可觀的支出,維護的支出也很可觀。
現在透過雲端,我們可以坐在電腦前,輕易的在幾分鐘內建立上百台專業主機,滑鼠點幾下就有專業的防火牆、儲存空間、各式各樣的服務,且用多少算多少,你無須為成本而過度擔心。
雲端和你想的可能不一樣,在雲端用量越大,成本越低。
 
提供具體一點的數字,下圖是某電商上個月的雲端支出,當月營收五百萬台幣:
notion image
你真的需要擔心網站營運成本嗎? 似乎不用! 你希望支出更高嗎? 我願意!

結論

希望上述 5 個理由能消除你是否需要建置網站的疑慮。
如果連一個基本的網站都沒有,很可能會錯過提高網路聲譽的機會。
你越早在網路上創建品牌,網路上就有越多客戶會信任你的品牌。
創建網站只會越來越容易和便宜,網站不僅可以增加你的收入、提高信譽並確立你在行業中的地位。
許多國家因為法規限制,沒辦法輕易的建置網站;在台灣,任何人都可以擁有自己的網站,你不該輕易錯過這樣的機會。